Répondre manuellement à un avis

Étapes à suivre

1. 1Ouvrez le module « Avis clients », puis sélectionnez l'onglet « Avis externes ».
2. 2Parcourez la liste « Avis Google externes » et repérez l'avis auquel vous souhaitez répondre.
3. 3Cliquez sur « Répondre » pour ouvrir le panneau « Répondre à cet avis ».
4. 4Rédigez votre texte dans le champ « Votre réponse », en suivant le compteur de caractères.
5. 5Cliquez sur « Publier » pour envoyer la réponse sur Google.
6. 6Vérifiez que le statut de l'avis passe à « Publié » ; la mention « Publié le … » s'affiche sous la réponse.