Ignorer un avis puis le réactiver

Étapes à suivre

1. 1Ouvrez le module « Avis clients », puis sélectionnez l'onglet « Avis externes ».
2. 2Sur l'avis à écarter, cliquez sur « Plus d'actions », puis sur « Ne plus suggérer ».
3. 3L'avis passe au statut « Ignoré » et n'est plus repris par les générations automatiques.
4. 4Pour le rétablir, rouvrez l'avis ignoré, puis cliquez sur « Réactiver ».
5. 5L'avis redevient disponible pour une réponse manuelle ou générée par l'IA.